Правомерно ли увольнение врача за грубость с пациентами при соблюдении процедуры
Четвертый кассационный суд общей юрисдикции подтвердил законность увольнения врача «по статье» за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей (п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ), выразившееся в систематическом хамстве, нецензурной брани и нарушении врачебной этики и деонтологии при наличии непогашенных дисциплинарных взысканий.
📌 Обстоятельства спора (Жалобы пациенток, мат на приеме и выговор)
🔹 Врач акушер-гинеколог районной больницы регулярно допускала некорректное поведение: с 2022 по 2024 год руководству поступили многочисленные жалобы пациенток на грубость, неадекватные реакции и нецензурную брань.
🔹 Работодатель поэтапно фиксировал проступки: с врачом проводились беседы, отбирались объяснительные записки, объявлялись устные замечания, а затем и официальные дисциплинарные взыскания (выговор за хамство по жалобе на горячую линию ОУЗ и замечание за опоздание).
🔹 Поводом для увольнения стало очередное письменное обращение пациентки о нецензурных оскорблениях на приеме, подтвержденное докладными медрегистратора и начмеда.
🔹 По итогам служебной проверки комиссия зафиксировала нежелание врача менять поведение, и трудовой договор был расторгнут за неоднократное неисполнение должностных обязанностей.
🔹 Врач оспорила увольнение в суде, заявляя о клевете пациенток, процедурных дефектах актов и несоразмерности крайней меры взыскания тяжести проступка.
🧑⚖ Позиция судов трех инстанций
🔹 Этические нормы — прямая трудовая обязанность врача: В силу ст. 6 и 73 Закона № 323-ФЗ соблюдение этических, моральных норм, принципов деонтологии, уважительное и гуманное отношение к пациентам входят в число прямых профессиональных обязанностей медицинского работника. Аналогичные требования закреплены в Кодексе профессиональной этики врача РФ.
🔹 Нарушение деонтологии как дисциплинарный проступок: Хамство, нецензурная лексика и пренебрежительное отношение к пациентам квалифицируются именно как ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, а не просто как абстрактный межличностный конфликт.
🔹 Доказанность и соблюдение процедуры: Больница обеспечила безупречное процессуальное оформление каждого инцидента — запрашивались письменные объяснения, собирались докладные свидетелей (коллег), проводилась официальная служебная проверка с вручением акта.
🔹 Соразмерность увольнения: Суд отклонил доводы о чрезмерности наказания. Увольнение по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ полностью соразмерно содеянному, так как работодатель доказал системность нарушений: предыдущие замечания, беседы и выговоры не оказали воспитательного воздействия, а работник демонстрировал стойкое нежелание исправлять свое поведение.
💡 Главный вывод
Врачебная деонтология и этика общения с пациентами имеют четкий юридический статус: это обязательный элемент трудовой функции медика по закону. Если клиника последовательно и документально фиксирует инциденты хамства (жалобы, объяснительные, выговоры), увольнение грубого специалиста признается судами абсолютно законным и соразмерным, а защититься аргументами «это не относится к лечебному процессу» врачу не удастся.
⚖ Ссылки
🔹 Определение СКГД Четвертого КСОЮ от 11.08.2026 по делу № 8Г-16143/2026
🔹 п. 5 ч. 1 ст. 81, ст. 192, 193 Трудового кодекса РФ (дисциплинарные взыскания и порядок их применения)
🔹 ст. 6, 73 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
🔹 ст. 1, 28, 30 «Кодекса профессиональной этики врача Российской Федерации» (принят 05.10.2012)
🔹 п. 33–35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами РФ Трудового кодекса РФ»
💌 Мы есть в ВК — vk.com/advocate_exam
🌐 Наш канал в MAX — max.ru/advocate_exam
